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LICEO MUSICALE PARITARIO Sebastiano Guzzi CARTA DEI SERVIZI SCOLASTICI
Principi fondamentali La carta dei servizi della scuola ha come fonte di ispirazione fondamentale gli articoli 2, 3, 4, 33, 34 e 54 della Costituzione italiana. Il servizio scolastico offerto dal Liceo Musicale Paritario Sebastiano Guzzi ha come obiettivi primari la formazione di soggetti consapevoli dei propri diritti e dei propri doveri e l’orientamento per una scelta soddisfacente della facoltà universitaria; favorisce l’istruzione integrata da opportuni interventi di sostegno e di recupero per una preparazione liceale, finalizzata alla prosecuzione degli studi a livello universitario, condizioni ambientali rispondenti alle norme di sicurezza e di igiene, la frequenza di tutti, senza distinzione di merito scolastico previene la dispersione scolastica, ed il disagio dovuto a condizioni economiche con eventuali contributi elargiti dal Consiglio direttivo dell’A.M.A. Calabria.
1. Uguaglianza 1.1 Nessuna discriminazione nell’erogazione del servizio può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psicofisiche e socio-economiche. 2. Imparzialità e regolarità 2.1 La funzione docente è improntata a criteri di obiettività ed equità. 2.2 La scuola attraverso tutte le sue componenti e con l’impegno delle istituzioni collegate, garantisce la regolarità e la continuità del servizio e delle attività educative, nel rispetto dei principi e delle norme sanciti dalla legge, in applicazione delle disposizioni contrattuali in materia e nel rispetto dei diritti sindacali. 3. Accoglienza e integrazione 3.1. La scuola s’ impegna, con opportuni e adeguati atteggiamenti ed azioni di tutti gli operatori del servizio, a favorire l’accoglienza, l’inserimento e l’integrazione degli studenti, con particolare riguardo alla fase di ingresso alle classi iniziali e alle situazioni di rilevante necessità. 3.2. La scuola s’ impegna peraltro a valorizzare la collaborazione dei genitori. 3.3. Nello svolgimento della propria attività, ogni operatore ha pieno rispetto dei diritti e degli interessi dello studente e questi, naturalmente, deve essere consapevole dei propri doveri. 4. Diritto di scelta e frequenza 4.1. Tutti gli studenti, anche quelli appartenenti ad altri distretti scolastici, hanno diritto di scegliere la ns. istituzione, nei limiti della capienza obiettiva. 4.2. Gli studi superiori e la regolarità della frequenza sono assicurati con interventi di prevenzione della dispersione scolastica da parte di tutte le istituzioni coinvolte, che collaborano tra loro in modo funzionale ed organico. 5. Partecipazione, efficienza e trasparenza 5.1. Istituzioni, personale, genitori, studenti sono protagonisti e responsabili dell’attuazione della «Carta», attraverso una gestione partecipata della scuola, nell’ambito degli organi e delle procedure vigenti. I loro comportamenti devono favorire la più ampia realizzazione degli standard generali del servizio. 5.2. L’istituzione scolastica si impegna a favorire le attività extrascolastiche che realizzino la funzione della scuola come centro culturale e civile. Consente l’uso degli edifici e delle attrezzature fuori dell’orario del servizio scolastico nei giorni feriali con l’intervento del personale responsabile. 6. Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale 6.1 La programmazione garantisce il rispetto delle libertà d’ insegnamento dei docenti, del loro pluralismo culturale, nonché della libertà di coscienza morale e civile degli studenti. Assicura inoltre la formazione degli studenti, facilitandone le potenzialità evolutive e contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto degli obiettivi formativi generali e specifici, recepiti nei piani di studi del liceo scientifico. 6.1 L’aggiornamento e la formazione costituiscono un impegno per tutto il personale scolastico e un compito per l’amministrazione che organizza quanto approvato dal Collegio dei Docenti adottando i mezzi e i metodi più avanzati, e favorisce, compatibilmente con le esigenze interne, anche la partecipazione a corsi esterni. Tale impegno allarga le possibilità di proposte educative e mette a disposizione della comunità scolastica risorse che si possono esplicare liberamente nell’ambito riservato dal Consiglio di classe nella fase della programmazione annuale, purché non risultino in contraddizione con altri interventi educativi. Il collegio dei docenti organizza autonomamente il proprio aggiornamento, anche con corsi tenuti dai docenti stessi all’interno dell’Istituto.
PARTE I 7. Area didattica 7.1 La scuola è responsabile della qualità delle attività educative e si impegna a garantirne l’adeguatezza alle esigenze culturali e formative degli studenti, nel rispetto di obiettivi educativi validi per il raggiungimento delle finalità istituzionali. A tale scopo si avvale dell’apporto delle competenze professionali del personale e della collaborazione e del concorso delle famiglie, avvalendosi delle possibilità offerte dall’autonomia didattica. 7.2 La scuola individua ed elabora gli strumenti per garantire la continuità educativa tra i diversi ordini e gradi dell’istruzione, al fine di promuovere un armonico sviluppo della personalità degli studenti, avvalendosi della collaborazione di esperti anche estranei all’Amministrazione. 7.3 Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche, la scuola assume come criteri di riferimento la validità culturale e la funzionalità educativa, con particolare riguardo agli obiettivi formativi, e la rispondenza alle esigenze anche economiche dell’utenza. 7.4 Nell’assegnazione dei compiti da svolgere a casa, il docente opera in coerenza con la programmazione didattica del Consiglio di classe, tenendo presente la necessità di rispettare razionali tempi di studio. Nel rispetto degli obiettivi formativi, previsti dagli ordinamenti scolastici e della programmazione educativo-didattica, si tende ad assicurare agli studenti un tempo da dedicare autonomamente alla propria crescita culturale, allo sport o a attività extracurricolari. I docenti si rapportano agli studenti evitando ironia e sarcasmo e motivando ogni provvedimento adottato. 7.5 Progetto educativo e programmazione. La scuola garantisce l’elaborazione, l’adozione e la pubblicizzazione dei seguenti documenti: A. Piano dell'offerta formativa (P.O.F.)
Il P.O.F. elaborato dalla Commissione didattica, nominata in seno al
Collegio dei Docenti, contiene le scelte educative ed organizzative, i criteri
di utilizzazione delle risorse, il piano annuale delle attività (P.A.A.) e lo
statuto delle discipline. Integrato dal regolamento del Liceo definisce, in
modo razionale e produttivo, il piano organizzativo in funzione delle proposte
culturali, delle scelte educative e degli obiettivi formativi elaborati dai competenti
organi della scuola. In particolare regola l’uso delle risorse di istituto e la
pianificazione delle attività di sostegno, di recupero, di orientamento, di
approfondimento. - vigilanza sugli studenti - comportamento degli studenti e regolamentazione dei ritardi, uscite, assenze, giustificazioni, - uso degli spazi, dei laboratori e della biblioteca, - conservazione delle strutture e delle dotazioni. - Nel regolamento sono inoltre definite in modo specifico: - le modalità di comunicazione con studenti e genitori - la pubblicizzazione degli atti. Il Collegio dei Docenti è tenuto a pubblicare i propri atti e la propria programmazione e a consegnarne copia a chiunque ne faccia richiesta. Contratto formativo Sulla base dei criteri generali espressi nel P.O.F. gli elementi portanti del contratto docente-studente e istituzione scuola-utente sono: - per lo studente 1. comunicazione chiara degli obiettivi didattici ed educativi; 2. necessità di un impegno sistematico e armonizzato per un lavoro organico e commisurato al curriculum di un liceo musicale; 3. scadenze di verifica periodica che offrano anche un percorso di recupero, affinché possa presentare un quadro generale di sufficienza al termine dell’anno scolastico; - per il docente 1. espressione chiara dei propri programmi e dei propri metodi; 2. armonizzazione dei propri interventi e delle proprie richieste con quelle degli altri docenti del consiglio di classe; 3. esplicitazione delle strategie, degli strumenti di verifica, dei criteri di valutazione; - per il genitore 1. conoscenza preventiva delle norme e della programmazione didattico-educativa; 2. collaborazione nelle attività del Liceo; 3. formulazione di proposte per un’educazione integrata (nel rispetto delle competenze di cui dispone la scuola); - per il coordinatore delle attività didattiche ed educative 1. pubblicizzazione di tutti gli atti e delibere riguardanti le attività di istituto; 2. presentazione, su richiesta dell’interessato, degli atti riguardanti il singolo utente; 3. risposta tempestiva ai ricorsi orali o scritti purché non anonimi.
PARTE II 8. Servizi amministrativi 8.1 La scuola individua e fissa gli standard a cui si attiene per garantire l’efficienza dei servizi di segreteria e un’apertura dello sportello flessibile in prossimità di scadenze che interessano la globalità (o una parte consistente) dell’utenza. In particolare vengono segnalati i seguenti fattori di qualità: 1. celerità delle procedure: i certificati vengono rilasciati entro tre giorni lavorativi; 2. trasparenza: su richiesta dell’interessato, viene consegnata copia autentica degli atti e stralci di verbale che lo riguardano. 3. informatizzazione dei servizi di segreteria: ogni operatore dispone di personal computer e di software dedicato per la produzione di certificati e di software di utilità generale. 4. orari degli uffici a contatto con il pubblico: per i genitori l’ufficio è aperto dalle ore 9.15 alle ore 12.15 e dalle ore 16.15 alle ore 18.15 dal lunedì al venerdì. In prossimità delle scadenze che riguardano un numero elevato di utenti viene organizzata la consegna dei documenti in orari più ampi comunicati preventivamente. Standard specifici delle procedure 8.2 La distribuzione dei moduli di iscrizione è effettuata «a vista» nei giorni previsti, in orario potenziato e pubblicizzato in modo efficace. 8.3 La segreteria garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione in un massimo di 30 minuti dalla consegna delle domande. 8.4 Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di un giorno lavorativo per quelli di iscrizione e frequenza e di tre giorni per quelli con votazioni. 8.5 Gli attestati e i documenti sostitutivi del diploma sono consegnati, «a vista», a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione dei risultati finali. 8.6 Le pagelle sono consegnate per i risultati del I° quadrimestre entro cinque giorni dal termine delle operazioni generali di scrutinio. 8.7 Gli uffici di segreteria garantiscono un orario di apertura al pubblico dal lunedì al venerdì con gli orari di cui al precedente punto 4 Il Consiglio di Istituto formula richieste di apertura straordinaria, nell’ambito di cui sopra, per venire incontro a particolari esigenze. Il coordinatore delle attività didattiche ed educative riceve per appuntamento. 8.8 La scuola assicura all’utente la tempestività del contatto telefonico indirizzando in modo corretto al destinatario della chiamata o indicando gli orari di disponibilità o di ricevimento. Per l’informazione vengono seguiti i seguenti criteri: 8.9 Sono assicurati spazi ben visibili adibiti all’informazione, in particolare sono predisposti: - orario di servizio dei docenti - organigramma degli uffici - albo di istituto - orario di ricevimento dei docenti Sono inoltre disponibili appositi spazi per - bacheca sindacale - bacheca degli studenti - bacheca dei genitori 8.10 Presso l’ingresso, durante lo svolgimento dell’attività didattica, è presente sempre almeno un operatore scolastico in grado di fornire all’utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio. 8.11 Il regolamento di istituto è distribuito, all’atto dell’iscrizione, a ogni studente ed è esposto all’albo permanentemente PARTE III 9. Condizioni ambientali della scuola. L’ambiente scolastico è accogliente e sicuro. La pulizia è curata con proprio personale. Le condizioni di igiene e di sicurezza dei locali e dei servizi sono verificate giornalmente dal personale ausiliario, che provvede a darne comunicazione al preside per i dovuti provvedimenti. I comportamenti più adatti di fronte a situazioni di pericolo sono sviluppati tramite esercitazione, secondo un piano predisposto dal preside alla luce di quanto previsto dalla Legge 626/94. Il coordinatore delle attività didattiche ed educative con la collaborazione degli insegnanti, in particolare con i responsabili delle strutture e dei servizi (biblioteca e laboratori) favorisce l’accesso dei genitori nei locali della scuola per forme di collaborazione e di verifica della qualità del servizio. A tale scopo viene curata l’informazione tramite avvisi esposti in una bacheca riservata o a informazioni circolari distribuite a ogni studente o lettera in caso di comunicazione di insufficienze, obbligo di recupero o mancanze disciplinari. 2. Trasparenza degli atti ó Gli esiti delle prove orali sono comunicati, registrati e brevemente motivati verbalmente dall’insegnante immediatamente dopo la prova stessa; gli elaborati scritti (compiti in classe), corretti entro 20 giorni dallo svolgimento, debitamente valutati in decimi, sono consegnati allo studente per un periodo di 2 giorni, al termine del quale devono essere restituiti firmati da uno dei genitori, o da chi ne fa le veci, o dall’alunno stesso se maggiorenne; dopo tale periodo vengono ritirati dall’insegnante che li deposita all’ufficio didattico. È a disposizione dei genitori tutta la documentazione riguardante il figlio, alla quale si può avere accesso con i modi e nei tempi previsti dalla legge sulla “trasparenza”. - I genitori partecipano alla gestione della scuola tramite gli OO.CC., propongono acquisti per il miglioramento del servizio, approvano le iniziative e le attività aggiuntive, controllano la regolarità delle spese, approvano il bilancio. - Il trattamento dei reclami avviene come da Procedure 08.02 e 08.03.
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